Functieomschrijving

Heb jij passie voor de facilitaire wereld en een afgeronde opleiding in Facility Management, dan zoeken wij jou!

Als Servicedesk medewerker heb je bij Huisman Equipment een belangrijke rol. Jij bent het visitekaartje van de Facilitaire afdeling. Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor in-en externe klanten voor vragen, informatie en melden van storingen met betrekking tot Huisman gebouwen en de inrichting daarvan.

Je bent verantwoordelijk voor onderstaande activiteiten:
- Bezetting van Service desk Facility
- Telefoon aannemen, afhandelen of doorverwijzen
- Het aanmaken en uitgeven van personeelspassen en sleutels
- Mail beantwoorden vanuit de Servicedesk
- Meldingen oppakken in BMC Helix
- Informeren van klanten over de afhandeling van hun vraag (tijd, actie)
- Reserveren en uitgeven van dienstauto’s
- In overleg met de Manager Facility derden inschakelen indien noodzakelijk
- Proactief signaleren van knelpunten op het gebied van Facility.
- Signaleert kleine storingen en stemt af wanneer klein onderhoudt nodig is
- Controleert en begeleidt derden bij de uitvoering van onderhoud

Dit verwachten we van jou:
Je bent stressbestendig en kan snel schakelen. Je hebt van nature een dienstverlenende instelling, bent communicatief sterk en hebt een representatieve houding. Je pakt jouw werkzaamheden proactief en zelfstandig op. In de dagelijkse hectiek ben je goed in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden en de juiste prioriteiten te stellen.

Wie zoeken wij?
Een creatieveling in de facilitaire wereld die zijn of haar talen spreekt. Een Servicedesk medewerker die vanzelfsprekend dat extra stapje wil doen en zich herkent in de volgende kenmerken en vaardigheden:

  • Servicegericht en communicatief vaardig;
  • Je hebt een flexibele instelling en kan goed in teamverband werken;
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met Facilities;
  • Facilitaire achtergrond is een must;
  • Minimaal twee jaar ervaring als Servicedesk medewerker;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
  • Je hebt ervaring in het werken met Microsoft Office / Teams en Excel, of weet dit snel eigen te maken.

Wat bieden wij?

  • Contract voor 32 uur per week;
  • De flexibele mogelijkheid om meer uren te werken in vakanties;
  • Reiskostenvergoeding.

Ben je nieuwsgierig geworden naar wie wij als HFC integrated zijn en wat je voor ons kan gaan betekenen? Solliciteer dan nu! Mail naar monique.ubbink@hfcintegrated.com of laura.groeneveld@hfcintegrated.com

Motivatie erbij is een pré. Er volgt altijd een reactie.

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

  • Dagdienst
  • ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Kosteloos parkeren
  • Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld

Screeningsvragen:

  • Heb je een afgeronde facilitaire opleiding?

Ervaring:

  • Servicedesk: 2 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-07-2024